Alexey спросил 3 года назад
В офисе есть несколько принтеров этой фирмы. Сейчас проблема с FS-1125mfp, еще пылится 1025mfp (что с ним не знаю). Я здесь на работе полтора года — он в углу уже дольше. Возможно те же “грабли”.
Так вот: стал 1125 бледно печатать и местами пропускать, досыпал тонера, выскочила проблема с неоригинальным тонером, сбросил через “ОК+СТОП”. Но дальше висит ошибка “Додать краски” и что делать непонятно. Посоветуйте, что-то. Варианты с монетой и фольгой пробовал — не помогло. Может неправильно делал.
Влад Капиталов Админ. ответил 3 года назад
Для линейки лазерных принтеров Kyocera FS характерна проблема, когда после продолжительного нормального функционирования устройство спонтанно сообщает, что в картридже закончился тонер. Если открыть крышку, можно увидеть, что порошка в нём если не полно, то достаточно для нормальной работы. Даже после замены картриджа на новый или его заполнения проблема не исчезает. Получается, что по какой-то причине тонер не добавляется в блок проявки.
Самое важное – заполнен ли картридж тонером, если да, то каким. Используйте только оригинальные расходные материалы. Дешёвые альтернативы или несовместимый порошок, очень часто приводят к описанной ситуации. Замените его на рекомендуемый производителем, и проблема исчезнет.
После заправки или замены картриджа устройству необходимо сообщить о появлении нового узла проявки. В системном меню выберите «Настройки», в разделе «Обслуживание» перейдите в «Настройки сервисов», выберите опцию «Новый узел проявки» и подтвердите действие. Выключите и включите устройство кнопкой подачи питания на корпусе.
Плата управления, получив соответствующую низкоуровневую команду от датчика, начинает закачку порошка с картриджа в “отделение” проявки. Для проверки исправности датчика во время подмешивания тонера к нему стоит приложить металлический предмет, обычно советуют монетку, которая взаимодействует с магнитным полем. Латунные монеты не подойдут. При исправности датчика подкачка последнего прекратится. В ином случае нужно заменить компонент самостоятельно или доверить это специалистам.
Следующий вариант – загрузите утилиту Kyocera Client Tool – фирменное программное обеспечение от производителя, созданное для настройки, обслуживания, диагностики неполадок принтеров и многофункциональных устройств. После установки и запуска программы выполните следующие шаги.
- Перейдите в раздел «Устройство».
- Выберите «Конфигурация».
- Посетите подраздел с настройками качества распечатки.
- Активируйте опцию обновления фотобарабана и подтвердите действие.
Проверьте разъёмы, расположенные в отсеке проявки. Все загрязнения аккуратно устраните, убедитесь в надёжности контактов. При наличии тестера/мультиметра и навыков обращения с ним «прозвоните» шлейф, к которому подключён датчик тонера.