В этой статье мы подробно расскажем о причинах перехода печатающей техники в состояние «Работа принтера приостановлена» и их самостоятельному решению. Вы точно будете знать, почему такое случается и устройство не печатает, что делать в такой ситуации неопытному «юзеру». По сути это подробная инструкция, как можно устранить статус «Приостановка» или «Простаивает» в домашних условиях собственными силами. Она может быть применена к любой модели HP, Canon, Epson, Samsung, Brother и многих других производителей.
Причины неисправности
- Оборвано подключение. Для подключения принтера к персональному компьютеру или ноутбуку используется два типа кабелей. По одному подается питание (электроэнергия), а по второму устанавливается программная связь. Это может быть шнур USB или Ethernet провод. Вторым вариантом сетевого подсоединения является связь через Wi-Hi.
- Включен автономный режим. Это специальный режим, в который техника может переходить самостоятельно или по команде пользователя. В этом случае печать производится не будет. Принтер может быть использован как ксерокс, если такая функция в нем есть.
- Приостановлена печать. Хорошая «штука», когда Вы отправили на выполнение большой файл и хотите контролировать его вывод на листы бумаги, а срочно нужно отойти и не хочется полностью останавливать процесс. Или закончилась краска и необходимо пополнить ее запас для продолжения выполнения работы. Иногда принтер может сам делать приостановку, если картриджи оснащены датчиками контроля уровня расходных материалов, а те практически закончились.
- «Засорена» очередь печати. Если много и часто печатать, то в очереди печати начинают накопляться много заданий. Когда их количество достигает критического показателя, то вполне вероятно зависание.
- Разрешен статус SNMP для сетевого принтера. Эта технология позволяет управлять сетевым печатающим устройством. Неполадки с ней часто бывают причиной ухода устройства в статус «Приостановка» или «Простаивает». Если ее отключить, то аппарат по-прежнему будет работать.
Решение ошибки
Если принтер пишет «Приостановлено» и не печатает, то выполните действия, описанные ниже, для возвращения его к работоспособному состоянию. В большинстве случаев этих процедур вполне достаточно для перевода устройства в статус «Готов».
- Проверьте все шнуры и кабеля, которые используются для подсоединения. Они не должны быть изогнуты, повреждены, пережаты мебелью или иметь другие дефекты. Отключите, а потом снова подключите провод питания, кабель USB или Ethernet. Все это делайте при выключенной технике. Если принтер сетевой и используется Вай-Фай, то перезагрузите модем или роутер. Проверьте качество сигнала на других устройствах, например на смартфоне. Идеальным вариантом диагностики будет временное использование других, точно рабочих, шнуров.
- Зайдите в панель управления устройствами на своем компьютере, используя окно быстрого запуска программ. Нажмите одновременно клавиши на клавиатуре Windows (между левым CTRL и ALT) и «R». В строке введите команду «control printers». Среди всей техники найдите свою модель и двойным нажатием мыши откройте ее. Выберите ярлык «Показать очередь печати». В открывшемся окне в закладке «Принтер» уберите галочку напротив пункта «Работать автономно».
- Используйте инструкцию из предыдущего пункта, но теперь снимите отметку с надписи «Приостановить печать».
- В этом же меню кликните на «Очистить очередь печати», чтобы убрать все задания. Если это не поможет, то следует применить другие варианты удалить документы из очереди принтера.
Особенности сетевых принтеров
Если подключенный по сети принтер выдает ошибку «Приостановлен», то попробуйте отключить службу SNMP в свойствах сетевого устройства. Сначала зайдите в настройки через панель управления, а потом перейдите на закладку «Порты». Там выберите порт, который отмечен, и нажмите на кнопку «Настроить». В открывшемся окне внизу уберите отметку возле «Состояние SNMP разрешено». Перезагрузите сеть и свой компьютер, а потом проверьте, сменил ли принтер статус. Попробуйте печатать на нем.
Видео
