Причины и решение ошибки принтера «Не могу распечатать пдф файл»

Причин, почему принтер не печатает pdf файлы с компьютера или ноутбука может быть большое количество и разного рода. Как показывает практика, не каждый пользователь офисной техники знает, как с этим «бороться» самостоятельно. Ситуация вполне может остановить важную работу целого офиса.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не распечатывается pdf файл из популярной программы Adobe Reader или любых других аналогичных. Дадим «рецепты» решения ошибок принтера «Не могу распечатать пдф файл», «Печать документа невозможна не выбраны страницы для печати» и им подобных. Все описанные инструкции применимы к любой из моделей фирм HP, Canon, Epson, Samsung, Brother и других в операционных системах Windows 7, 8, 10.

Подтверждение наличия проблемы

Простые инструкции помогут легко определить «виновника», которым может быть печатающая техника, используемый ПК или ноутбук, программа просмотра pdf документов или сам файл.

  • Важно знать, не печатается один определенный или все пдф документы. Попробуйте распечатать другой файл pdf на том же принтере.
  • Определяем наличие проблемы с выбранной программой. Скорее всего, Вы используете Adobe Reader. Тогда для выполнения поставленной задачи попробуйте воспользоваться другим редактором. Это может быть Foxit Reader.
  • Откройте файл через браузер и сочетанием клавиш CTRL+P запустите печать.
  • Также можно воспользоваться специальными утилитами, которые предлагают производители печатающей техники. К примеру, для бренда HP — это Smart Print.
  • Произведите печать любого «Ворд» файла на используемый принтер, чтобы проверить работоспособность техники в целом.
  • Перенесите PDF файл на другой персональный компьютер и там запустите его распечатывание.
  • Смените принтер, с которым работаете в данный момент, на другую модель для теста.
Какую программу используете для просмотра PDF файлов?

Проблемы с «компом»

Разовые неисправности

Простым и быстрым решением будет перезагрузка компьютера, печатающего устройства и сети, если она используется для подключения к принтеру. Желательно выключить все устройство из электросети на несколько минут, а потом включить обратно.

Не тот принтер по умолчанию

Если после нажатия кнопки «Печать» принтер никак не реагирует на такое действие, то, возможно, он не выбран основным для выполнения такой процедуры. Проблема больше актуальна для офисов, где могут использоваться несколько разных аппаратов. Чтобы проверить этот факт, следуйте такой инструкции.

  1. Узнайте точную модель своего аппарата. Это указано на его корпусе спереди или этикетке на обратной стороне.
  2. Через панель управления зайдите в раздел с устройствами.
  3. В списке найдите свою модель и выберите ее левой клавишей мыши.
  4. Откройте контекстное меню правой кнопкой.
  5. Из перечня отметьте «Использовать по умолчанию».

Зависла очередь печати

Много документов, которые ждут своей очереди на распечатывание, могут вызывать ее зависание. По сути, это будет остановка процесса в целом и вывода своего пдф документа на бумагу есть все шансы не дождаться. В таких ситуациях будет уместным проведение принудительной очистки очереди.

По инструкции в разделе выше, зайдите в контекстное меню принтера и выберите ярлык «Просмотр очереди печати». В открывшемся окне в первом меню сверху нажмите на «Очистить». Подробней смотрите на скриншотах ниже.

Все способы очистить очередь
Дополнительные варианты с подробными инструкциями выполнения каждого.

Неисправности принтера

Печать с флешки

Многие МФУ и даже обычные принтеры могут оснащаться USB разъемом, который позволяет подключать к печатающей технике отдельные носители информации. Самым популярным такого рода «девайсом» является обычная флешка. Она используется для хранения и переноса файлов любого типа и пдф в том числе. Если напрямую подключаете ее к аппарату для печати, то проблема кроется в отсутствии поддержки работы с таким типом файлов программным обеспечением системной платы принтера. Вариант решения — копирование на жесткий диск и распечатка с него.

Обновление драйверов

Производители принтеров часто выпускают обновления программного обеспечения к своей технике. Одной из причини таких мероприятий является конфликт при работе со сторонними программами. Это как раз наш случай. Если процедуру обновления не проводили очень давно, то как раз настало для этого нужное время. Ничего сложно нет просто следуйте инструкции ниже.

  • Через контекстное меню «Компьютер», вызванное правой кнопкой мыши, зайдите в управление, а потом в диспетчер устройств.
  • Справа в списке найдите свой принтер и нажмите кнопку обновления драйверов вверху.
  • Далее выберите один из предложенных вариантов. Сначала произведите автоматическое обновление. Если система сама не сможет найти нужный драйвер, то его придется скачать самостоятельно с сайта производителя техники.  Потом снова венуться к обновлению и выбрать второй вариант поиска ПО на этом компьютере.

Поломка аппарата

Не исключаем из возможных неисправностей поломку самого принтера. Если речь идет об отказе печатать определенный тип файлов, то, скорее всего, слетела прошивка системной платы. А также вероятна ситуация выхода ее из строя. Самостоятельная диагностика проблемы невозможна без специального оборудования. Без обращения в сервисный центр не обойтись. Замена или ремонт материнской платы не всегда могут быть оправданы по стоимости.

Виновата программа просмотра pdf документов

Когда Вы точно уверенны, что «виновником» невозможности распечатывания pdf документов является сама программа, то ее нужно обновить до последней версии или заменить на аналогичную.

Обновление и переустановка

Процесс обновления в редакторах Adobe Reader и Acrobat ничем не отличается.

  1. Откройте программу.
  2. Выберите пункт в главном меню «Справка», а из списка «Проверка обновлений».
  3. Дождитесь пока система проверить наличие новых версий и установит их.
  4. После завершения процесса перезагрузите свой компьютер или ноутбук.

А также всегда можете скачать свежий установочный файл на сайте компании «Adobe». Перед его использованием и установкой, стоит удалить старую программу через соответствующий раздел в панели управления. Если вариант с обновлением не помог, то выполните полную переустановку, используя последний свежий дистрибутив программы.

Выбор другого редактора

Кроме вышеупомянутых утилит для работы с пдф форматом, существует еще несколько хороших редакторов. Для просмотра и печати любого фала выберите, который больше всего понравится по функционалу и возможностям. Вот только небольшой перечень бесплатно распространяемых.

  • XChange Viewer
  • Soda
  • Movavi Editor
  • Hamster
  • STDU
  • Foxit
  • Free Reader

Проблемы с самим файлом

Повреждение

Даже если файл pdf открывается корректно без ошибок, но не выводится на печать, то это еще не означает, что с ним все хорошо. Вполне реально наличие системного повреждения кода. Если файл скачивали с Интернета, получили по почте или скопировали с флеш накопителя, то повторите процедуру копирования на свой жесткий диск винчестера повторно. При этом желательно нового экземпляра того же документа. Если, конечно же, такая возможность вообще есть.

Восстановление из первоисточника

Стоит попробовать восстановить проблемный документ к рабочему состоянию. Для таких целей необходимо наличие исходного файла, с которого пдф документ был создан. Откройте исходник в программе, которая позволяет компилировать в файлы pdf и выполните процесс создания повторно.

Пересохранение пдф документа

Откройте свой файл в «Адоб Ридер», «Акробат» или другом редакторе, который используете. Выберите пункт меню «Файл», а дальше «Сохранить как». Измените имя удалив все кроме латинских символов и цифр. Попробуйте распечатать созданный файл, но перед тем очистите очередь печати принтера.

Печать как изображение

Продукты компании «Адобе» позволяют выводить на печать пдф документы в виде изображения. В некоторых случаях это позволяет быстро выполнить распечатывание простых документов. Чтобы воспользоваться такой функцией, нажмите кнопку «Дополнительно» возле названия принтера в окне печати. В новом окошке отметьте галочкой пункт «Печатать как изображение» и подтвердите свое действие нажатием на «ОК».

Неподдерживаемые шрифты

Вышеописанный вариант с печатью в формате рисунка, как раз может быть также и выходом из ситуации. Когда в документе используются нестандартные шрифты или языки, которых нет в системе Вашего компьютера, то вполне могут возникать сложности с распечатыванием. А также важно проверить отсутствие отметки напротив надписи «Печать в файл» в окне на скриншоте выше.

Проверка файла средствами Acrobat

Adobe Acrobat в платной версии позволяет сделать допечатную проверку файла на ошибки. Для проверки файлов инструментарием самой программы выполняйте такие шаги.

  1. Выберите «Инструменты» и «Допечатная подготовка» в версии DC и «Вид», «Инструменты»,"Допечатная подготовка" в версии X, XI.Выберите «Допечатная подготовка»
  2. Потом активируйте выполнение проверки, как указано ниже.Выберите «Выполнить предпечатную проверку».
  3. В строке поиска введите слово «syntax» и найдите, таким образом, все ошибки синтаксиса. Затем выберите профиль «Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF». Внизу окна активируйте инструмент исправления.

Снятие защиты от распечатывания

Возможность гибкой настройки защиты от копирования, печати, редактирования пдф файлов дает этому формату приоритет при выборе пользователем именно его среди большого перечня других. Но функция запрета печати может стать причиной невозможности вывода документа на принтер. Чтобы проверить факт блокировки, нужно зайти в свойства документа на закладку «Защита», где будет доступна нужная информация.

Другие причины и рекомендации

  • Узнайте размер своего пдф файла и проверьте, чтобы на системном диске (скорее всего это диск «С») винчестера было в два — три раза больше свободного места. Особенно это актуально для документов большого размера.
  • На момент печати закройте все ненужные программы, чтобы освободить оперативную память.
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Влад Капиталов
Работаю системным администратором уже более чем 12 лет. Увлекаюсь программированием и ремонтом компьютерной техники.
Написано статей
123
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: