В этой инструкции рассмотрены несколько вариантов решения неисправности в Виндовс 7, 8, 10. Подробно рассказано как добавить новый порт, удалить драйвер, сделать чистку в реестре, что удалять в папке Spool. Решение применимо для сетевого и локального принтера.
Ошибка Windows 0×00000006 «не удается подключиться к принтеру» может возникать при установке или подключении к устройству печати по сети. Зачастую она дополнительно сопровождается разными уведомлениями, например: «в ходе операции произошла ошибка», «отказано в доступе», «проверьте правильно ли указано имя», «не существует обработчик печати», «введено неправильное имя», «указанный принтер утерял подключение». Это помогает сделать определенные выводы по поводу способов решения проблемы.
Содержание статьи:
Удаление драйвера
Проведем процедуру полного удаление программного обеспечения для работы любого печатающего устройства — его драйвера. Действовать будет по такой схеме.
- Запускаем в окне Windows+R команду control printers.
- Находим свой аппарат в списке, который будет доступен после открытия окна панели управления принтерами.
- Через контекстное меню производим удаление устройства.
Чтобы удалить драйвера полностью используем окно управления сервером печати.
- В том же окне запуска программ набираем printui /s /t2.
- Находим модель своего девайса и нажимаем кнопку «Удалить».
- Выбираем вариант «Весь пакет».
Для полного удаления драйверов может понадобиться остановка службы очереди печати. Как это сделать, описано ниже.
Чистка папки Spool
В случае проблем с локальным печатающим устройством понадобиться очистить специальную папку системы, где хранится информация о работе всех принтеров, подключенных к ПК.
Порядок действий:
- Зайдите на диск, где установлена «операционка». В 99% случаев это будет диск «C:\.»
- Найдите папку C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64.
- Очистите все кроме библиотечного файла winprint.dll.
Если некоторые файлы не удаляются, то может потребоваться остановка службы диспетчера печати. Чтобы это сделать, нажмите Windows+R, введите команду services.msc, найдите нужную службу и остановите.
Если и это не помогло, тогда следует произвести загрузку ОС в режиме «Safe Mode». Перезагрузите ПК и при его включении нажмите клавишу F8. В списке выберите нужный вариант.
Чистка реестра системы
Перед внесением изменений в реестр системы сделайте его резервную копию через меню «Файл» и «Экспорт».
Вносим изменения так:
- Запускаем окно быстрого выполнения через Win+R. Вводим команду regedit.
- Находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations.
- Удаляем полностью «PendingFileRenameOperations».
- Перезагружаем компьютер.
Установка порта
Чтобы «оживить» сетевой принтер, который отказывается печатать, попробуем добавить новый локальный порт. Такое действие помогает возобновить работу устройства в большинстве случаев.
- Заходим в раздел с устройствами и принтерами через кнопку пуск и панель управления.
- Нажмите на кнопку «Установка принтера».
- Выберите первый вариант с добавлением локального устройства.
- В следующем окне отметьте «Создать новый порт». Нажмите кнопку «Далее».
- В имени укажите IP адрес устройства и собственно его имя. Инструкция по определению IP.
- Следуйте дальнейшим указаниям мастера установки.
/rating_on.png "1 Звезда")
Загрузка...
Установка порта помогает. Рекомендую именно этот способ.