Устранение ошибки службы с кодом «5100» на принтерах Canon

Ошибка 5100 на принтере Canon устраняется путем чистки устройства, изменения позиции печатающей головки, проверки парковочного узла. Также может помочь сброс настроек аппарата.

Обычно неисправность возникает из-за неправильного движения каретки, что чаще всего вызвано загрязнением. Также проблема может проявиться из-за неправильной сборки и установки СНПЧ.

Какая модель Вашего Кэнона?

Нет нужной в списке — можно добавить свой вариант.

Основные симптомы и причины появления ошибки 5100

Подобная ошибка появляется преимущественно на устаревших моделях Canon. Обычно проблема возникает после установки СНПЧ. Сбой возникает при попытке напечатать документ. На экране ПК отображается сообщение «Ошибка службы 5100».

Пользователю предлагают отменить задание либо прервать печать, если она уже началась. Рекомендуют выполнить перезагрузку. На дисплее при этом отображается код Е22.

Основные причины:

  • Загрязнение пылью, клочками бумаги, остатками чернил.
  • Неправильное положение картриджей или СНПЧ.
  • Сбой позиционирования каретки.
  • Засор узла “парковки”.

Ошибка 5100 может возникать не только при печати. На Canon этот сбой иногда проявляется сразу после включения или инициализации. Иногда сбой печати проявляется при обновлении программного обеспечения.

Визуальный осмотр: выявление загрязнений внутри

Код 5100 сигнализирует о том, что каретка двигается неправильно. Обычно ее передвижению препятствуют засоры. Поэтому при сбоях печати на принтере Canon сначала нужно провести чистку.

Порядок действий:

  1. Отключите принтер или МФУ от сети.
  2. Откройте крышку корпуса.
  3. Передвиньте каретку вручную, чтобы определить, в каком месте она плохо перемещается.

Обнаружив загрязнения, удалите их влажной губкой или тряпкой без ворса. Возможно загрязнена сама каретка. Если на ней обнаружены остатки чернил, помойте деталь в теплой мыльной воде. Использовать моющие средства, содержащие спирт или растворители нельзя. Перед установкой каретку нужно тщательно просушить.

Проблемы с позиционированием печатающей головки: проверка энкодера

Если Вы не нашли мелкие клочки бумаги, остатки чернил или другие загрязнения, возможно 5100 появляется из-за того, что линейный энкодер в неправильном положении. Этот элемент конструкции отвечает за позиционирование печатающей головки.

Лента энкодера также может загрязняться, поэтому убедитесь в том, что она не засорена. Если это не помогает, отключите шлейф СНПЧ от каретки и снимите ленту. Проверьте на наличие повреждений. Если целостность нарушена, эту деталь нужно заменить.

Проверяем парковочный узел: снятие, чистка, установка

Если движению каретки ничто не препятствует, вероятная причина ошибки 5100 заключается в проблеме с узлом парковки. Принтеры Canon при этом нормально загружаются и входят в режим готовности. Сбой возникает при попытке напечатать документ. При засорении парковочного узла каретка принтера не передвигается в крайнее положение. Если она не доходит до края более чем на 2 мм, печать прерывается. На некоторых моделях Canon демонтаж узла можно выполнить без частичной разборки принтера.

Чтобы добраться до парковочного узла:

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Откройте крышку.
  3. Снимите кожух сбоку со стороны узла (расположение зависит от модели).
  4. Извлеките парковочную площадку, предварительно сдвинув ее вправо и вверх.
  5. Очистите направляющие узла парковки от смазки, нанесите новую.
  6. Соберите площадку.

При разборке следите за пружиной. Во время монтажа после чистки ее нужно вернуть в прежнее положение.

Обнуление настроек принтера

Если после чистки восстановить нормальную работу принтера Canon не удается, целесообразно сделать сброс к заводским параметрам. Это поможет исправить ошибку 5100, если она возникает из-за программного сбоя, а не загрязнений и других физических факторов.

Общий порядок действий следующий:

  1. Подключите электропитание, включите устройство.
  2. Нажмите кнопку, отвечающую за вход в меню. Если эта команда работает, выберите опцию сброса к заводским настройкам.
  3. Если войти в меню не удается, нажмите комбинацию Scan/Copy/Scan. С помощью этой команды Вы сможете запустить сервисный режим принтера.
  4. Дождитесь, когда индикатор, сообщающий о сбое, перестанет гореть. Код ошибки при этом должен исчезнуть.

В большинстве случаев ошибку 5100 на печатных устройствах Canon можно устранить собственноручно. Если Вам не удалось это сделать, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Помогла наша инструкция - раскажите друзьям
Оцените статью — 1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Остались вопросы — задайте в комментариях
Рейтинг автора
4
Автор статьи
Влад Капиталов
Работаю системным администратором уже более чем 12 лет. Увлекаюсь программированием и ремонтом компьютерной техники.
Написано статей
256
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: