Если компьютер не видит сетевой принтер в сети под управлением операционной системы Windows 7, 8 или 10, то не стоит сразу обращаться к специалистам в области ИТ. Ситуация не является поломкой или неисправностью оборудования. Скорее всего, проблема в правильной настройке техники. Эта инструкция поможет быстро определить и устранить причины отказа техники работать.
Основные причины поломки
- Ограничения в маршрутизаторе (если подключение осуществляется к нему, а не к компьютеру непосредственно). Лучше обратиться к специалистам.
- Аппарат не настраивали. Чтобы система корректно отображала его, нужно осуществить конфигурацию в меню «Принтеры и факсы».
- Прибор сломан. Не стоит пробовать ремонтировать аппарат самому, лучше отнести его в сервисный центр к специалистам.
- Устаревшее ПО. Обновить драйвера можно двумя способами: через официальный сайт или с помощью диска, идущего в комплекте.
Нахождение компьютера и принтера в одной сети важно
При первых попытках подключиться к СП (сетевой принтер) могут возникать ошибки. Система выводит сообщение, что к печатающему аппарату подключиться невозможно, либо он вообще не указывается среди доступных. Сперва необходимо удостовериться, что оба устройства находятся в одной сети, также к СП в Windows должен быть включён общий доступ.
СП может быть доступен для печати, но при этом не отображаться в списке доступных устройств. Иногда в ИТ-отделах имена доступных сетевых принтеров специально скрываются, что создаёт проблемы при попытке подключиться к одному из них. Часто это необходимая мера.
Добавление через мастер установки Виндовс
Для корректной настройки печатного аппарата есть стандартные средства Windows 7 и 10. Делаем следующее:
- В меню «Пуск» находим пункт «Устройства и принтеры».
- В панели сверху будут пункты «Добавление устройства» и «Установка принтера». Щёлкаем по второму.
- При выборе типа нужно щёлкнуть по верхнему варианту «Добавить локальный принтер».
- Далее оставляем отмеченным пункт «Использовать существующий порт», чтобы осуществить подключение печатного устройства по USB (удостоверьтесь, что кабель подключён к компьютеру).
- Выбираем ПО. Скорее всего, в списке доступных драйверов не будет нужного. В таком случае необходимо воспользоваться диском, идущим в комплекте. Помимо этого, можно загрузить более свежие драйвера с официального сайта, затем в данном окне указать каталог, в котором расположено скачанное ПО.
- Указываем имя, под которым устройство будет отображаться в компьютере и в сети.
- Начнётся конфигурация печатного устройства. По окончании нам будет предложено разрешить общий доступ к нему, а также напечатать пробный лист.
Таким образом мы только добавили принтер, но еще не настроили его сетевым. Чтобы печатать, к нему нужно «дать» доступ.
Включение сетевого обнаружения и “расшаривание” печатающего устройства
На ПК, к которому подключён аппарат, необходимо активировать сетевое обнаружение. Для этого нажимаем ПКМ (правая кнопка мыши) по значку подключения к сети на панели «Пуск», затем кликаем по строке «Центр управления сетями и общим доступом». В меню «Изменить параметры общего доступа» стоит удостовериться, чтобы были активированы все три пункта.
Приступаем к конфигурации этого СП, чтобы все пользователи в сети могли взаимодействовать с ним:
- Разворачиваем меню «Пуск», находим пункт «Устройства и принтеры».
- В окошке «Принтеры и факсы» выбираем искомый аппарат и щёлкаем по нему ПКМ. В контекстном меню выбираем «Свойства».
- В появившемся окошке кликаем по вкладке «Доступ» сверху. Ставим галку напротив строки «Общий доступ к данному принтеру». Сохраняем изменения, нажав на «Применить», а затем на «ОК».
Если при установке Вы не сделали печатающее устройство общим, то найдите его в списке в разделе «Принтеры» панели управления. Зайдите в свойства, найдите закладку доступ, отметьте галочкой нужный пункт и введите имя.
В конце статьи в разделе «Еще статьи по теме» есть ссылка на более подробную инструкцию.
Добавление через IP и сетевое имя
Чтобы подключиться к СП по IP-адресу, нужно его узнать, воспользовавшись любым ПК, подсоединённым к данной сети. Открываем «Панель управления», затем переходим к вкладке «Устройства и принтеры». Ищем нужный и смотрим IP-адрес в его свойствах в разделе «Порты».
После того как сетевой адрес печатного аппарата известен, нужно сделать следующее:
- Заходим в меню «Пуск» — «Устройства и принтеры».
- В панели сверху кликаем по кнопке «Добавление принтера».
- Если печатный аппарат не отображается в перечне доступных, нажимаем по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке».
- В появившемся окне отмечаем пункт «Добавить принтер по его TCP/IP адресу.
- Далее прописываем найденный IP-адрес в соответствующую строку. Он автоматически продублируется в «Имя порта». Нажимаем «Далее».
- В следующем окошке необходимо выбрать изготовителя и модель аппарата.
- Если система предложит использовать уже установленный в системе драйвер, соглашаемся.
Как и в случае со стандартным подключением, в конце будет предложено задать имя устройству и распечатать пробную страницу, чтобы проверить работоспособность аппарата.
Перезагрузка роутера и настройка прав
Если у вас не получается подключить аппарат к маршрутизатору, возможно, что проблема в его блокировке по MAC-адресу. Для того чтобы роутер не блокировал печатное устройство, нужно прописать его MAC-адрес в фильтр разрешённых для подключения MAC-адресов. Он находится в панели управления маршрутизатором.
- Можно полностью отключить фильтрацию по MAC (чтобы можно было подключать любое устройство без необходимости прописывать MAC-адрес), но делать этого не рекомендуется в целях безопасности.
- Если устройство всё равно не подключается к Wi-Fi-устройству, то перезагрузите его. Это можно сделать несколькими способами: через веб-панель управления, с помощью кнопки RESET и просто вытащив вилку из розетки на некоторое время.
Определенные ошибки
Если при неисправности выводится его код, то это можно считать подсказкой ОС для Вас. Выберите свой вариант из списка ниже.
- Ошибка 0x000003eb при установке сетевого принтера.
- 0×00000709: невозможно завершить операцию.
- 0×00000006: Windows не удается подключиться.
- 0×00000057.
- 0x000006d9: не удалось сохранить параметры.
- Ошибка 0×00000002 при подключении.
Видео инструкции
Остались вопросы — задайте в комментариях.
спасибо , очень было полезно !!! 😳 😳 😳 😳